Despegar lanza SOFIA por voz: la asistente virtual ahora también atiende llamadas telefónicas
SOFIA procesa más de 2.500 llamadas por día y logró reducir en un 37 % las derivaciones a agentes humanos Despegar, la empresa de tecnología de viajes líder en Latinoamérica, da un paso más en la transformación de la experiencia del viajero con el lanzamiento de SOFIA por voz. Desde ahora, quienes se comuniquen por teléfono serán atendidos directamente […]









